Algemene Voorwaarden – Douce Vie Spa & Wellness

 

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Douce Vie Spa & Wellness. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Reserveringen en Annuleringen

2.1 Alle behandelingen dienen vooraf gereserveerd te worden.
2.2 Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van de kosten in rekening gebracht. Bij een no-show wordt het volledige bedrag gefactureerd.

3. Betalingen

3.1 Betaling kan contant, via bankoverschrijving of met betaalkaarten in onze spa.
3.2 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en dienen binnen de geldigheidsduur te worden gebruikt.

4. Huisregels

4.1 Mobiele telefoons dienen op stil te worden gezet, zodat rust en stilte bewaard blijven.
4.2 Het dragen van badkleding in bepaalde faciliteiten is verplicht, tenzij anders aangegeven.
4.3 Roken en het nuttigen van eigen eten en drinken is niet toegestaan.

5. Gezondheid en Veiligheid

5.1 Gasten met gezondheidsproblemen of medische aandoeningen dienen dit vooraf te melden.
5.2 Douce Vie Spa & Wellness is niet verantwoordelijk voor eventuele gezondheidsreacties op behandelingen of producten.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.
6.2 Deelname aan behandelingen en gebruik van faciliteiten is op eigen risico.

7. Privacybeleid

7.1 Uw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt voor het verlenen van onze diensten.
7.2 Wij delen geen gegevens met derden zonder uw toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

8. Herroepingsrecht bij online aankopen

8.1 Bij aankoop van cadeaubonnen via onze webshop heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te        annuleren, op voorwaarde dat de bon nog niet werd gebruikt.
8.2 Voor diensten die online worden gereserveerd (bijvoorbeeld massages of wellnessbehandelingen) geldt het herroepingsrecht enkel indien de dienst nog niet is uitgevoerd.
8.3 Wanneer u tijdens de reservering uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke uitvoering van de dienst vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, dan vervalt het herroepingsrecht.
8.4 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u binnen de termijn contact met ons op te nemen via info@doucevie.be met vermelding van uw naam en bestelnummer.

9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

9.1 Douce Vie Spa & Wellness behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op onze website.

Heeft u vragen over onze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via info@doucevie.be.

Wij danken u voor uw vertrouwen en kijken ernaar uit u te mogen verwelkomen voor een moment van pure ontspanning bij Douce Vie Spa & Wellness.